Choć technologie liczenia ludzi istnieją już od jakiegoś czasu, nie każdy sprzedawca detaliczny w pełni z nich korzysta.W rzeczywistości wielu właścicieli nawet nie uważa ich za konieczność, a robiąc to, nieuchronnie potępiają swoje sklepy jako mniej skuteczne, niż mogłyby potencjalnie.
Rzeczywiście posiadanie licznika personelu jest niezbędne dla sprzedawców detalicznych dowolnej wielkości, ale jest szczególnie ważne w przypadku małych firm, które nie mają możliwości analizowania danych z wielu lokalizacji podczas podejmowania kluczowych decyzji.Inteligentnie wykorzystany licznik osób może kształtować Twoją firmę na wiele sposobów, nie tylko dostarczając informacji o ruchu pieszym.
Poniżej przyglądamy się największym zaletom rozwiązań do zliczania osób oraz sposobom wykorzystania danych o ruchu pieszym, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom.
Panel
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozwiązanie do liczenia osób może pomóc Ci zrozumieć dane o ruchu pieszym i jak je wykorzystać do podejmowania bardziej opłacalnych decyzji biznesowych.
1. Zapewnia wgląd w zachowania klientów
Jeśli chcesz lepiej poznać swoich klientów bez inwestowania mnóstwa czasu i pieniędzy, licznik osób jest idealnym rozwiązaniem dla Twojej firmy.
Niedrogi licznik drzwi umieszczony w pobliżu wejścia do Twojego sklepu zapewni Ci mnóstwo danych na temat liczby klientów wchodzących do Twojego sklepu w określone dni tygodnia i godzin szczytu.
Analiza danych o ruchu pieszym pozwala spojrzeć na swój biznes z innej perspektywy – klienta.Na przykład może się okazać, że ruch w Twoim sklepie utrzymuje się na stałym poziomie w dni powszednie, ale gwałtownie rośnie w weekendy, lub możesz odkryć, że w południe masz więcej odwiedzających niż po południu.
Uzbrojeni w te informacje, możesz wdrożyć bardzo potrzebne zmiany, takie jak zatrudnienie dodatkowego personelu lub dostosowanie godzin pracy sklepu.
2. Pomaga zoptymalizować planowanie personelu
Mówiąc o personelu sklepu, większość menedżerów sprzedaży detalicznej wie, że planowanie personelu wymaga zachowania równowagi: nie chcesz, aby w danym momencie na sali znajdowało się zbyt mało lub zbyt wiele osób.Jeśli masz trudności z zarządzaniem tygodniowymi lub miesięcznymi rozkładami jazdy, licznik klientów może być właśnie pomocą, której potrzebujesz.
Używając licznika drzwi do pomiaru ruchu w sklepie, możesz sprawdzić, kiedy są najbardziej ruchliwe godziny i dni, upewniając się, że w sklepie jest wystarczająca liczba pracowników, aby pomóc klientom w tych porach.I odwrotnie, możesz wykorzystać dane o ruchu pieszym, aby określić, kiedy w sklepie jest najmniej osób odwiedzających, a następnie zaplanować tylko tych pracowników, którzy muszą być w sklepie w tym czasie.
3. Umożliwia pomiar współczynników konwersji klientów
Jeśli chcesz mierzyć współczynniki konwersji – czyli liczbę kupujących, którzy dokonują zakupu wśród wszystkich klientów, którzy wejdą do Twojego sklepu w danym dniu – licznik klientów jest kluczową koniecznością dla Twojej firmy.W końcu, jeśli nie wiesz, ile osób wchodzi do Twojego sklepu, skąd możesz wiedzieć, jaki procent dokonał zakupu?
Dobra wiadomość jest taka, że możesz zintegrować licznik drzwi z urządzeniami w punktach sprzedaży (POS), aby wyświetlać współczynniki konwersji klientów w łatwym do odczytania formacie.Jeśli liczba konwersji jest niska, możesz podjąć kroki w celu ulepszenia swojej działalności detalicznej, koncentrując się na wyborze asortymentu, cenach, układzie sklepu lub obsłudze klienta.
4. Pomaga w mierzeniu i ulepszaniu działań marketingowych
Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się promować swoje produkty lub kampanie sprzedażowe za pomocą reklam online, reklam telewizyjnych lub radiowych, czy też reklam drukowanych w gazetach i czasopismach, prawdopodobnie będziesz chciał wiedzieć, jak dobrze opłaciły się Twoje wysiłki marketingowe.Tradycyjnie menedżerowie sprzedaży detalicznej skupialiby się na wynikach sprzedaży, aby ocenić skuteczność swoich kampanii, ale dzięki rozwojowi rozwiązań zliczających osoby sprzedaż nie jest już jedynym miernikiem mierzącym sukces marketingowy.
Porównując informacje o ruchu w sklepie z danymi dotyczącymi sprzedaży, możesz lepiej zrozumieć, jak klienci postrzegają Twoje kampanie marketingowe.Czy chwytliwy dżingiel telewizyjny przyciąga więcej osób do Twojego sklepu, nawet jeśli nie wszyscy dokonają zakupu?Posiadanie licznika klientów pomoże Ci odpowiedzieć na takie pytania z większą precyzją niż samo patrzenie na dane dotyczące sprzedaży.
Nawet jeśli prowadzisz mały sklep detaliczny i nie jesteś zbyt eksponowany w mediach, lada drzwiowa może pomóc Ci ocenić skuteczność ekspozycji na wystawie sklepowej, która jest najbardziej podstawowym elementem marketingu stacjonarnego.Jeśli stwierdzisz, że określony styl ekspozycji przyciąga więcej klientów, możesz zrobić więcej tego, co przemawia do odbiorców, aby utrzymać ich zainteresowanie Twoim sklepem.
5. Pozwala zrozumieć, jak czynniki zewnętrzne wpływają na Twój biznes
Licznik osób jest przydatny nie tylko do obliczania codziennej liczby odwiedzających;może być również kluczowym narzędziem do zrozumienia szerszych trendów, które mają wpływ na Twój biznes.Im dłużej gromadzisz dane o ruchu w sklepie, tym lepiej będziesz w stanie zobaczyć, które czynniki wpływają na Twoją firmę poza Twoją kontrolą.
Załóżmy, że masz tydzień niesprzyjającej pogody i okazuje się, że w ciągu tych siedmiu dni bardzo niewiele osób odwiedza Twój sklep — możesz zdecydować się na sprzedaż online, aby zrównoważyć swoje straty.Lub jeśli okaże się, że określone wydarzenie w Twoim mieście z roku na rok przyciąga do Twojego sklepu więcej klientów, możesz zwiększyć wysiłki reklamowe przed wydarzeniem, aby zmaksymalizować zyski w tym krótkim czasie.
6. Daje ci szansę planowania z wyprzedzeniem
Bazując na powyższym punkcie, licznik klientów może być integralnym narzędziem do planowania z wyprzedzeniem w Twojej branży detalicznej.Jeśli wiesz, kiedy są godziny szczytu, dni, a nawet tygodnie, możesz przygotować się z dużym wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że te godziny będą jak najbardziej bezstresowe zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.
Załóżmy, że masz sklep, który każdego roku jest szczególnie zajęty w okresie świąt.Analizując dane o ruchu pieszym, możesz zorientować się, kiedy klienci rozpoczynają świąteczne zakupy – jeśli Twój sklep zacznie przyciągać więcej odwiedzających pod koniec listopada, oznacza to, że będziesz musiał znacznie wcześniej zwiększyć zapasy, personel i działania marketingowe niż to, aby upewnić się, że jesteś dobrze zaopatrzony i masz dobry personel przed świątecznym szczytem.
7. Umożliwia ocenę i porównanie wydajności w wielu sklepach
Jeśli prowadzisz przedsiębiorstwo z więcej niż jedną lokalizacją, licznik ruchu pieszego jest jeszcze ważniejszy dla Twojego sukcesu, niż mogłoby się wydawać.Podczas gdy sprzedawcy detaliczni posiadający tylko jeden sklep stosują rozwiązania zliczania osób, aby zmaksymalizować sukces pojedynczego sklepu, ci, którzy zarządzają wieloma sklepami, mają możliwość porównania danych o ruchu pieszych z wielu lokalizacji, aby znacznie szybciej określić obszary wymagające poprawy.
Panel - Współczynniki konwersji
Dzięki licznikom osób zintegrowanym z systemem POS w wielu lokalizacjach możesz uzyskać cenne informacje, takie jak ruch w sklepie, współczynniki konwersji, średnia wartość transakcji i łączna sprzedaż.Porównując te dane, możesz łatwo sprawdzić, które sklepy radzą sobie dobrze, a które słabiej. Następnie możesz spróbować wdrożyć bardziej skuteczne aspekty swoich dobrze prosperujących sklepów w innych lokalizacjach.
8. Informuje o decyzjach dotyczących ekspansji biznesowej
Załóżmy, że masz już jednego lub więcej odnoszących sukcesy sprzedawców detalicznych i chcesz rozszerzyć swoją działalność na nowe lokalizacje.W tym przypadku dane o ruchu pieszym mogą po raz kolejny pomóc Ci w podjęciu właściwej decyzji dla Twojej firmy.
Analizując dane dotyczące ruchu pieszego i konwersji klientów w istniejących sklepach, możesz wyznaczyć punkty odniesienia dla przyszłej działalności i ocenić, czy nowe możliwości, które napotkasz, będą dla Ciebie odpowiednie.
Możesz na przykład porównać dane o ruchu ulicznym z potencjalnych nowych lokalizacji, aby sprawdzić, czy zapewnią one taki sam ruch pieszy jak inne sklepy.Może to oznaczać różnicę między otwarciem nowej lokalizacji w centrum handlowym a otwarciem centrum miasta – wybór, który z pewnością będzie miał długotrwały wpływ na wyniki finansowe Twojej firmy.
Czas publikacji: 28 stycznia 2023 r