Chociaż technologie liczenia osób istnieją już od jakiegoś czasu, nie każdy detalista w pełni z nich korzysta.W rzeczywistości wielu właścicieli nawet nie uważa ich za konieczność – a czyniąc to, nieuchronnie skazują swoje sklepy na mniejsze sukcesy, niż mogłyby potencjalnie.
Rzeczywiście, posiadanie licznika osób jest niezbędne dla sprzedawców detalicznych dowolnej wielkości, ale jest szczególnie ważne dla małych firm, które nie mają możliwości analizowania danych z wielu lokalizacji podczas podejmowania kluczowych decyzji.Inteligentnie używany licznik osób może kształtować Twoją firmę na wiele sposobów, innych niż tylko dostarczanie informacji o ruchu pieszym.
Poniżej przyjrzymy się największym zaletom rozwiązań do liczenia osób oraz sposobom wykorzystania danych o ruchu pieszym, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom.
Panel
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, w jaki sposób rozwiązanie do liczenia osób, takie jak rozwiązanie do liczenia osób, może pomóc w zrozumieniu danych o ruchu pieszym i jak wykorzystać je do podejmowania bardziej opłacalnych decyzji biznesowych.
1. Zapewnia wgląd w zachowanie klientów
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o swoich klientach bez inwestowania mnóstwa czasu i pieniędzy, licznik osób jest idealnym rozwiązaniem dla Twojej firmy.
Przyjazna dla budżetu lada drzwiowa umieszczona w pobliżu wejścia do Twojego sklepu dostarczy Ci wielu danych na temat liczby klientów wchodzących do Twojego sklepu w określone dni tygodnia i godzin szczytu.
Analiza danych o ruchu pieszym pozwala spojrzeć na Twój biznes z innej perspektywy – klienta.Na przykład może się okazać, że ruch w Twoim sklepie utrzymuje się na stałym poziomie w dni powszednie, ale wzrasta w weekendy, lub możesz odkryć, że masz więcej odwiedzających w południe niż po południu.
Uzbrojony w te informacje możesz wprowadzić bardzo potrzebne zmiany, takie jak zatrudnienie dodatkowego personelu lub dostosowanie godzin pracy sklepu.
2. Pomaga zoptymalizować planowanie personelu
Mówiąc o personelu w sklepie, większość kierowników sprzedaży detalicznej wie, że planowanie personelu wymaga zachowania równowagi: nie chcesz mieć zbyt małej lub zbyt dużej liczby osób na hali w danym momencie.Jeśli masz trudności z zarządzaniem tygodniowymi lub miesięcznymi harmonogramami, licznik klientów może być po prostu pomocą, której potrzebujesz.
Używając licznika drzwi do pomiaru ruchu w sklepie, możesz zobaczyć, kiedy są najbardziej ruchliwe godziny i dni, upewniając się, że w sklepie jest wystarczająca liczba pracowników, aby pomóc klientom w tych porach.I odwrotnie, możesz użyć danych o ruchu pieszym, aby określić, kiedy masz najmniej odwiedzających w sklepie, a następnie zaplanować tylko tych pracowników, którzy muszą tam być w tym czasie.
3. Umożliwia mierzenie współczynników konwersji klientów
Jeśli chcesz mierzyć współczynniki konwersji – czyli liczbę kupujących, którzy dokonują zakupu wśród wszystkich klientów, którzy wchodzą do Twojego sklepu w danym dniu – licznik klientów jest kluczową koniecznością dla Twojej firmy.W końcu, jeśli nie wiesz, ile osób wchodzi do Twojego sklepu, skąd możesz wiedzieć, jaki procent dokonał zakupu?
Dobrą wiadomością jest to, że możesz zintegrować licznik drzwi z urządzeniami POS, aby wyświetlać współczynniki konwersji klientów w łatwym do odczytania formacie.Jeśli liczba konwersji jest niska, możesz podjąć kroki w celu usprawnienia działalności detalicznej, czy to poprzez skupienie się na doborze towarów, ustalaniu cen, układzie sklepu czy obsłudze klienta.
4. Pomaga w mierzeniu i ulepszaniu działań marketingowych
Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się promować swoje produkty lub kampanie sprzedażowe za pomocą reklam internetowych, telewizyjnych lub radiowych, czy reklam drukowanych w gazetach i czasopismach, prawdopodobnie będziesz chciał wiedzieć, jak dobrze opłaciły się Twoje działania marketingowe.Tradycyjnie menedżerowie handlu detalicznego skupiali się na danych dotyczących sprzedaży, aby ocenić skuteczność swoich kampanii, ale dzięki pojawieniu się rozwiązań do liczenia osób sprzedaż nie jest już jedynym miernikiem sukcesu marketingowego.
Porównując informacje o ruchu w sklepie z danymi dotyczącymi sprzedaży, możesz lepiej zrozumieć, jak klienci postrzegają Twoje kampanie marketingowe.Czy chwytliwa melodia telewizyjna przyciąga więcej osób do Twojego sklepu, nawet jeśli nie wszyscy dokonują zakupu?Posiadanie licznika klientów pomoże Ci odpowiedzieć na takie pytania z większą precyzją niż samo patrzenie na dane dotyczące sprzedaży.
Nawet jeśli jesteś małym sprzedawcą detalicznym bez dużej ekspozycji w mediach, licznik drzwi może pomóc Ci ocenić skuteczność witryny, która jest najbardziej podstawowym elementem marketingu tradycyjnego.Jeśli okaże się, że określony styl ekspozycji przyciąga więcej klientów, możesz zrobić więcej tego, co rezonuje z odbiorcami, aby utrzymać ich zainteresowanie Twoim sklepem.
5. Pozwala zrozumieć, w jaki sposób czynniki zewnętrzne wpływają na Twój biznes
Licznik osób jest przydatny nie tylko do obliczania dziennej liczby odwiedzających;może być również kluczowym narzędziem do zrozumienia szerszych trendów, które mają wpływ na Twoją firmę.Im dłużej gromadzisz dane o ruchu w sklepie, tym lepiej będziesz w stanie zobaczyć, które czynniki wpływają na Twoją działalność poza Twoją kontrolą.
Załóżmy, że przez tydzień nie będzie pogody i okaże się, że bardzo niewiele osób odwiedza Twój sklep w ciągu tych siedmiu dni — możesz zdecydować się na zorganizowanie sprzedaży online, aby zrekompensować straty.A jeśli okaże się, że określone wydarzenie w Twoim mieście rok po roku przyciąga do Twojego sklepu coraz więcej klientów, możesz przyspieszyć działania reklamowe przed wydarzeniem, aby zmaksymalizować zyski w tym krótkim czasie.
6. Daje ci szansę na planowanie z wyprzedzeniem
Kontynuując powyższy punkt, licznik klientów może być integralnym narzędziem do planowania z wyprzedzeniem w Twojej firmie detalicznej.Jeśli wiesz, kiedy są Twoje godziny szczytu, dni, a nawet tygodnie, możesz przygotować się z dużym wyprzedzeniem, aby zapewnić, że te czasy będą jak najbardziej bezstresowe zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.
Załóżmy, że masz sklep, który każdego roku jest szczególnie zajęty w okresie świątecznym.Analizując dane o ruchu pieszym, możesz zorientować się, kiedy klienci rozpoczynają świąteczne zakupy – jeśli Twój sklep zacznie przyciągać więcej odwiedzających pod koniec listopada, oznacza to, że będziesz musiał znacznie wcześniej zwiększyć zapasy, zwiększyć personel i działania marketingowe niż to, aby upewnić się, że jesteś dobrze zaopatrzony i dobrze obsadzony przed świąteczną gorączką.
7. Pozwala ocenić i porównać wyniki w wielu sklepach
Jeśli prowadzisz przedsiębiorstwo z więcej niż jedną lokalizacją, licznik ruchu pieszego jest jeszcze ważniejszy dla Twojego sukcesu, niż mógłbyś przypuszczać.Podczas gdy detaliści posiadający tylko jeden sklep stosują rozwiązania do liczenia osób, aby zmaksymalizować sukces pojedynczego sklepu, ci, którzy zarządzają wieloma sklepami, mają możliwość porównania danych o ruchu pieszym z wielu lokalizacji w celu określenia obszarów wymagających poprawy w znacznie szybszym tempie.
Pulpit nawigacyjny — współczynniki konwersji
Dzięki licznikom osób zintegrowanym z systemem POS w wielu lokalizacjach możesz uzyskać cenne informacje, takie jak ruch w sklepie, współczynniki konwersji, średnia wartość transakcji i łączna sprzedaż.Porównując te dane, możesz łatwo zobaczyć, które sklepy osiągają dobre wyniki, a które osiągają gorsze wyniki — możesz następnie spróbować wdrożyć bardziej udane aspekty swoich dobrze prosperujących sklepów w innych lokalizacjach.
8. Informuje o decyzjach dotyczących rozszerzenia działalności
Załóżmy, że masz już jednego lub więcej odnoszących sukcesy sprzedawców detalicznych i chcesz rozszerzyć działalność na nowe lokalizacje.Tutaj dane o ruchu pieszym mogą ponownie pomóc w podjęciu właściwej decyzji dla Twojej firmy.
Analizując dane dotyczące ruchu pieszego i konwersji klientów z istniejących sklepów, możesz wyznaczyć punkty odniesienia dla przyszłej działalności i ocenić, czy nowe możliwości, na które natrafisz, są dla Ciebie odpowiednie.
Możesz na przykład porównać dane o ruchu ulicznym z potencjalnych nowych lokalizacji, aby sprawdzić, czy zapewnią one taki sam ruch jak inne sklepy.Może to oznaczać różnicę między otwarciem nowej lokalizacji w centrum handlowym a centrum miasta — wybór, który z pewnością będzie miał długotrwały wpływ na wyniki finansowe Twojej firmy.
Czas postu: 28 stycznia 2023 r